Ситуація з мобільним зв’язком на Полтавщині залишається незадовільною й понині
На минулому тижні «Останній Бастіон» вже повідомляв, що якість деяких мобільних операторів, зокрема «Київстару», різко погіршилась на всій території Полтавської області, про що свідчили численні скарги від читачів видання.
За тиждень мало що змінилось і люди продовжують скаржитись, у той час, як сам оператор відмовчується, уперто не бажаючи помічати проблеми. Та як виявилось проблема куди глибша ніж здавалося на перший погляд і не обмежується частковою відсутністю сигналу. І, якщо відсутність якісного покриття ще можна виправдати крадіжками обладнання, впровадженням 3G та іншим, то лояльність до клієнтів і втрату довіру користувача технічними причинами вже виправдати неможливо.
Якщо переглянути українські форуми, то стає зрозуміло, що різкий стрибок у прірву оператор здійснив ще на початку року:
«Блін, ну на що перетворюється компанія ??? Раніше була однією з кращих: по лояльності, системі подяки, тарифам. А зараз! Маркетологи (звільняйте їх скоріше) дійсно хочуть щоб клієнти розбіглися і перейшли до інших операторів, відтік буде просто шокуючим з такими підходами компанії. Прислухайтеся до клієнтів або буде вже пізно!!!», - Гість (Україна, Херсон) понеділок, 4 травень
«Прощаємося з Київстаром. Невигідні тарифи, нелояльне ставлення до клієнтів. Примусове підсаджування на абонплату (явну чи приховану)», - Гість (Україна, Одеса) Субота, 2 травень
«Кругом тільки й чути яке ви лайно, і я з цим згоден. Взагалі перестали стежити за своїми клієнтами, Вам до одного місця, і прапор в руки. Постійна зміна тарифів, підключення не зрозумілих послуг. Піду до іншого оператора, там хоча б такої ерунди немає», - Гість (Україна, Дніпропетровськ) Понеділка, 20 квітня
Звісно, люди яким догодити неможливо були завжди, але сперечатися з фактом, що кількість негативних відгуків за період з початку року зросло в рази – сперечатися неможливо.
