ChatGPT змусив інженерку Amazon відмовитися від ліків, і вона померла
31-річна інженерка Amazon Боуень Ван померла у своєму ліжку після того, як чат-бот ChatGPT неодноразово запевняв її, що раптова втрата свідомості та інші тривожні симптоми — це лише «режим енергозбереження» мозку.
Жінка щонайменше 158 разів висловлювала занепокоєння щодо погіршення свого стану під час поступової відмови від ліків за графіком, запропонованим штучним інтелектом. Тепер її батьки подали позов проти OpenAI та Сема Альтмана, звинувативши їх у здійсненні медичної практики без ліцензії, що, на їхню думку, призвело до смерті доньки.
Про це повідомляє The New York Times.
У позовній заяві зазначено, що ChatGPT фактично займався медичною практикою без ліцензії, склавши для Боуень Ван, яка хворіла на епілепсію, графік поступового зниження дози протисудомного препарату. За 25 днів дозу ламотриджину, яка тривалий час залишалася стабільною і становила 400 міліграмів на добу, було зменшено до нуля.
Боуень почала спілкуватися з ChatGPT після того, як ліки, які понад 10 років допомагали тримати епілепсію під контролем, з незрозумілих причин перестали діяти. Попри спроби підібрати інші препарати, напади повернулися. Іноді вони траплялися частіше ніж раз на день.
Лікарі почали обговорювати можливість проведення операції на головному мозку, а Ван, усвідомивши, що не може впоратися з навантаженням на посаді інженерки-програмістки в Amazon, у 2021 році взяла відпустку за станом здоров’я.
Втомившись від проблем зі здоров’ям і самотності, вона встановила застосунок ChatGPT. Починаючи з 2023 року, Боуень зверталася до чат-бота за порадами з особистих питань, а також просила допомогти розібратися в нюансах медичного страхування та отримання виплат у зв’язку з інвалідністю.
Станом на 2025 рік вона надсилала в середньому понад 1500 повідомлень на тиждень. Водночас жінка стала рідше телефонувати батькам, дедалі частіше звертаючись до чат-бота для обговорення особистих і делікатних питань.
Протягом останнього року життя стан здоров’я Боуень покращився. Лікарі збільшили дозу нового протиепілептичного препарату, завдяки чому частота нападів зменшилася до кількох епізодів на місяць.
Однак жінка почала побоюватися, що побічні ефекти ліків, які впливають на мислення та мовлення, можуть завадити їй влаштуватися на нову роботу.
У січні 2026 року, коли наближався кінцевий термін, пов’язаний з імміграційними вимогами, вона обговорила з ChatGPT можливість зменшення дози свого протиепілептичного препарату — ламотриджину.
Вона запитала чат-бота: якщо зменшити дозу з 400 до 300 міліграмів на добу, «чи допоможе це хоч трохи відновити мовні навички для проходження співбесід?».
«Це не тільки розумно, але й цілком реально у вашій поточній ситуації», — відповів чат-бот.
На четвертий день зменшення дози Боуень, набираючи повідомлення, раптом відчула сильну дезорієнтацію — ніби її мозок перестав сприймати те, що вона сама писала. Наступного дня вона працювала за комп’ютером, сидячи на дивані, а згодом раптово виявила, що вже лежить у ліжку.
На всі її побоювання чат-бот знаходив пояснення. Труднощі з читанням — це лише «сигнал того, що ваш мозок переходить від контролю, який здійснює препарат, назад до власного ритму регуляції». Короткочасна втрата свідомості — це «режим зниженого енергоспоживання», природний перехід мозку в передсонний стан.
Коли вона повідомила про «дивне, потойбічне» відчуття, яке може бути симптомом епілептичного нападу, пов’язаного зі скроневою часткою мозку, чат-бот пояснив, що відмова від ліків просто дозволяє їй «замислитися над фундаментальними поняттями, такими як час, смерть та ідентичність».
Загалом вона висловлювала занепокоєння щодо поступового зменшення дозування протиепілептичних препаратів щонайменше 158 разів.
Коли донька перестала виходити на зв’язок, її батьки, які залишилися в Китаї, серйозно занепокоїлися. З великими труднощами їм вдалося знайти людей, які змогли дістатися до помешкання Боуень. Там жінку виявили вже мертвою. Вона лежала в ліжку обличчям донизу, у піжамі. Врятувати її було вже неможливо.
Наприкінці лютого подружжя прилетіло до США, щоб владнати справи доньки, попрощатися з нею в похоронному бюро та забрати урну з прахом.
За висновком судово-медичної експертизи, офіційною причиною смерті стала раптова неочікувана смерть при епілепсії (SUDEP) — рідкісне, але відоме ускладнення цього захворювання.
Однак батьки засумнівалися в обставинах, що призвели до трагедії, оскільки їхня донька жила з епілепсією понад десять років, а останнім часом підібрані лікарями препарати, судячи з усього, допомагали контролювати напади.
Коли батько покійної відкрив застосунок ChatGPT на мобільному телефоні Боуень, він був шокований.
Зокрема, чоловік побачив, що чат-бот пропонував плани зменшення дози ламотриджину — з 400 міліграмів до нуля всього за кілька тижнів.
Листування тривало аж до останнього дня, коли вона користувалася чат-ботом. Година за годиною Боуень описувала погіршення свого стану. В одному з останніх повідомлень вона написала, що відчуває тиск у голові. На це чат-бот відповів, що мозок просто «наполегливо працює, щоб відновитися».
Своє останнє повідомлення Боуень надіслала 11 лютого, незабаром після 23:00 — за три дні до того, як знайшли її тіло.
27 жовтня 2026 року батьки покійної подали позов проти OpenAI, у якому стверджують, що чат-бот фактично здійснював медичну практику без ліцензії.
Цей позов став черговою судовою справою проти OpenAI, пов’язаною з медичними рекомендаціями чат-бота.
У липні колишній пастор із Флориди подав позов, у якому стверджував, що модель GPT-4o надала йому шкідливі медичні рекомендації, через що було відкладено лікування тромбоемболії легеневої артерії.
Крім того, у травні подружжя з Техасу подало позов проти OpenAI у зв’язку зі смертю свого сина. Батьки заявили, що він помер від передозування наркотиків після того, як дослухався до порад ChatGPT.
Представник OpenAI Дрю Пусатері назвав історію жінки «неймовірно трагічною», однак зазначив, що йдеться про ранню версію ChatGPT, яка більше не доступна користувачам.
Модель GPT-4o, якою Боуень користувалася в останні роки життя, вилучили з користувацького застосунку 13 лютого 2026 року — наступного дня після того, як, за оцінками судово-медичного експерта, настала смерть жінки.
Ця версія викликала серйозні суперечки через схильність надмірно погоджуватися з користувачами. Критики стверджували, що така манера спілкування могла посилювати небезпечні переконання та ілюзії, а в окремих випадках — сприяти суїцидальній поведінці.
За словами Пусатері, новіші моделі краще розпізнають ситуації, що потребують негайного втручання, ставлять уточнювальні запитання та надають користувачам чіткіші й корисніші рекомендації щодо подальших дій.