НКРЕКП виявила системні порушення та ризики для споживачів.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), за результатами планової перевірки ухвалила рішення про накладення штрафу на ТОВ «Газорозподільні мережі України» (ГРМУ) у розмірі 1 564 204 грн.
Постанова № 827 від 3 червня 2025 року оприлюднена на офіційному сайті регулятора 5 червня.
Перевірка, проведена у травні цього року, зафіксувала системні порушення ліцензійних умов і нормативів функціонування газорозподільного ринку. Серед них — неналежне виконання зобов’язань перед споживачами та державою, а саме:
затримки з наданням договорів і технічних умов приєднання, що створює бар’єри для нових підключень;
недостатня якість обслуговування, включно з роботою кол-центру та електронних сервісів;
порушення стандартів фіксації припинення та відновлення газопостачання (відсутність відеопідтвердження або актів у двох примірниках);
несвоєчасне контрольне зняття показників лічильників і проблеми з повіркою обладнання;
невиконання затверджених планів розвитку мереж на 2023–2033 роки, що впливає на модернізацію інфраструктури;
подання до регулятора неповної або несвоєчасної звітності, що ускладнює контроль за діяльністю оператора.
НКРЕКП не обмежилася накладенням штрафу. До 1 вересня 2025 року ГРМУ має надати перелік заходів щодо використання зекономлених коштів у 2023–2024 роках, підтвердити сплату податку на прибуток та відзвітувати про виконання інвестпрограм.
До 31 грудня компанія повинна завершити модернізацію державних газових мереж відповідно до планів розвитку й надати документи про збільшення вартості державного майна.
НКРЕКП констатує, що порушення з боку оператора безпосередньо відображаються на споживачах: затримки підключень, проблеми з передачею даних лічильників, ускладнений доступ до сервісів і недостатня прозорість розподілу коштів.
Водночас регулятор акцентує, що штраф — лише частина комплексу заходів державного впливу. Невиконання інвестпрограм і планів розвитку загрожує затримкою модернізації зношеної інфраструктури, а відсутність належного контролю за тарифною виручкою може знижувати ефективність використання державного майна.
НКРЕКП планує повторно розглянути фінансові показники філій ГРМУ після надання компанією підтвердних документів та результатів виконання вимог постанови.
З огляду на масштаб і характер порушень, рішення НКРЕКП може стати сигналом для всіх операторів газорозподільних систем про посилення контролю й підвищення відповідальності за якість послуг.
У разі належного виконання зобов’язань з боку ГРМУ очікується покращення сервісу для споживачів і прискорення модернізації мереж, однак подальші дії компанії та реакція регулятора залишаються вирішальними для майбутнього ринку розподілу газу в Україні.