Через мізерні зарплати та пенсії українці не спроможні оплатити житлово-комунальні послуги. Саме тому багато людей звертаються за допомогою до держави, яка їм і нарахувала малі пенсії та зарплати. Вирішити ситуацію намагаються наданням субсидії.
Наразі працівники соціального захисту населення області забезпечують реалізацію понад 38 соціальних програм, на які спрямовується більше 4 мільярдів гривень з державного бюджету.
65% мешканців області отримують державні соціальні послуги: пільги, субсидії, допомогу тощо.