Суспільна відкритість Державної податкової інспекції у м. Полтаві підтверджується налагодженим зворотним зв'язком з представниками бізнесу м. Полтави та загалом громадянами.
Так, протягом 4 місяців 2015 року до ДПІ у м. Полтаві надійшло 55 звернень, що на 6 звернень більше, ніж за відповідний період 2014 року. Скарг та пропозицій у цьому році не надходило.
У своїх зверненнях громадяни найчастіше порушують питання щодо контрольно-перевірочної роботи, інформування про ухилення від сплати податків, податку на доходи фізичних осіб, збору за першу реєстрацію транспортного засобу, реєстрації платників податків та сплати єдиного соціального внеску.
За результатами розгляду звернень і дотримання його термінів за січень-квітень 2015 року без порушень терміну розглянуто 48 звернень, з яких 23 звернення вирішено позитивно, на 21 звернення надано роз’яснення, 3 звернення переслані за належністю, 1 звернення не підлягає розгляду (анонімне). По іншим 7 зверненням термін розгляду не настав.