Заборона спам-дзвінків в Україні
Мобільний зв’язок по-новому: нові правила для бізнесу, користувачів і операторів.
Керівник Міністерства цифрової трансформації Михайло Федоров у своєму Telegram-каналі повідомив, що його відомство надало мобільним операторам інструменти для боротьби з настирливою телефонною рекламою та спам-викликами.
Зміни впроваджуватимуть поступово, щоб оператори встигли провести технічні доопрацювання.
«Оператори блокуватимуть спам, рекламу та потенційно шахрайські дзвінки. Ці зміни вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання», — повідомив Федоров.
За його словами, будь-який бізнес, який хоче рекламувати себе через телефонні дзвінки, має укласти договір з оператором і зареєструвати номери, з яких може телефонувати. Якщо цього не зроблено, то за зверненням користувача оператор має автоматично заблокувати виклики з таких номерів.
Також сам користувач зможе у своєму особистому кабінеті не лише переглядати всі витрати, а й вимикати контент-послуги навіть без звернення до мобільного оператора.
Крім того, зміни торкнуться і сфери надання інтернету.
«Відтепер швидкість інтернету має бути прописана в угоді. Якщо оператор обіцяє 100 Мбіт/с, а ви отримуєте 40 — це вже порушення договору. І якщо реальна швидкість нижча — можете подати скаргу до НКЕК (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку) або звернутися до суду», — зазначив Федоров.
Обіцяють також підтримати українців у зонах бойових дій. При першому вході в мережу надаватиметься безоплатний пакет зв’язку. У разі несплати послуг зв’язок мобільні оператори повинні надавати все одно; також буде заборонено блокування SIM-карт за відсутності поповнення рахунку.
Експерт з питань комунікацій Олександр Глущенко говорить, що в Україні за останній рік у деяких тарифних планах мобільних операторів ціни зросли у два, а то й у три рази. При цьому якість надання послуг не покращується. Хоча, за словами радника міністра цифрової трансформації України з питань електронних комунікацій Дениса Позднякова, «оператори закупили понад 500 тисяч акумуляторів та генераторів для підтримки сталості мереж і за 2024 рік побудували 3400 базових станцій мобільного зв’язку та забезпечили 4G-зв’язком 809 населених пунктів в Україні».
В Україні послуги мобільного зв’язку — одні з найдешевших у Європі, але відносно доходів ситуація виглядає інакше. За даними Міжнародного союзу електрозв’язку, співвідношення вартості мобільного інтернету до валового національного доходу на душу населення становить 1,36 — це один із найвищих показників у Європі після Албанії.
Нині важливо не лише створювати нові цифрові продукти, а й забезпечувати їхню безперебійну роботу, адже часто в користування виходять недопрацьовані програми або ж персональні дані користувачів у цих програмах не захищені. Потрібно, щоб у кожному куточку країни люди могли легко зателефонувати близьким, викликати швидку чи скористатися мобільним інтернетом.
