Чат-боти "Полтаватеплоенерго" та "Полтававодоканал", на які можна дати показники лічильника

ПОЛТАВА
27.10.2020, 16:50
Чат-боти "Полтаватеплоенерго" та "Полтававодоканал", на які можна дати показники лічильника
Фото: Ліга

Серед переваг використання чат-ботів – суттєве зниження ризику помилки працівника підприємства через людський фактор.

КП «Полтававодоканал» офіційно повідомило, що з 1 листопада припиняє приймати показники лічильника за номером (067) 3043332 через Viber. Тепер показники можна відправити у чат-бот підприємства. Використання чат-ботів – це відома і доволі зручна модель роботи з клієнтами, яку використовують і комунальні підприємства області.

Чат-боти

Щоб стати користувачем чат-боту «Полтававодоканалу», потрібно:
у Telegram: скористатися пошуком, набравши @GKH_IN_UA_BOT, або перейти за посиланням t.me/GKH_IN_UA_BOT
у Viber: також знайти GKH.IN.UA., або перейти за посиланням chats.viber.com/gkh_in_ua

Чат-бот запросить дані, адреси та особовий рахунок. У подальшому показники можна передавати двома натисканнями.

«Полтаватеплоенерго» також має чат-бот для прийому показників лічильника. Як повідомляє пресслужба підприємства, зараз  чат-ботом у месенджері Telegram  користується кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги.

Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Telegram, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».

Усе, що потрібно від користувача, — покроково виконувати дії, які пропонуватиме бот.

Крок 1. Знайдіть бот у Telegram за іменем — PoltavaTE_Bot або перейдіть за посиланням https://t.me/PoltavaTE_bot.

Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».

Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.

Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).

Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.

Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника

Подібні інструкції для чат-боту у вайбері можна дізнатися у відео.

Читайте також:
З бюджету міста виділять 35 мільйонів на добудову котельні "Полтаватеплоенерго".
01.11.2021, 17:27
Комунальне підприємство ПОР "Полтававодоканал" збільшило вартість повірки приладів обліку
13.09.2021, 17:25
Україні слід рухатися у напрямку ринку, але пам'ятаючи про найменш захищені верстви населення
15.05.2021, 17:45
В умовах поширення коронавірусу безпечніше передавати показники лічильників дистанційно.
03.11.2020, 16:30
Для лубенських комунальних служб настала пора аварійних викликів, пов'язаних із поривами на центральному водогоні міста.
10.07.2020, 09:36
Мешканці багатоквартирних житлових будинків в центрі обласного центру б'ють на сполох.
18.03.2020, 16:30